Untuk khidmat sokongan sistem eCredit MPOB, sila diajukan ke jabatan-jabatan berikut.

1. Pengurusan ID.
   Semasa fasa pilot, Jabatan bertanggungjawab : Micro Business Department
   Emel – nurfarhana.ar@agrobank.com.my
   (Nota: Untuk bantuan berkenaan sistem ID (logged out, timed out, reset, termasuk semua permohonan baru, pembatalan, naik taraf atau ganti)
2. Masalah dan sokongan berkaitan system.
   Semasa fasa pilot, pihak bertanggungjawab : Xover Technical Support
   Emel atau Teams meeting – support@xover.com.my
   Sila rujuk manual Penggunaan Sistem eCredit MPOB di portal intranet Agrobank atau di system eCredit MPOB.
3. Status permohonan IPPKS/TSPKS.
   Untuk pertanyaan berkenaan status permohonan IPPKS/TSPKS, anda boleh menyemak status permohonan melalui sistem eCredit MPOB.
4. Bantuan permohonan IPPKS/TSPKS.
   Untuk bantuan/pertanyaan berkenaan permohonan IPPKS/TSPKS melalui sistem eCredit MPOB, anda boleh hubungi Micro Business Department.
5. Menetapkan semula kata laluan.
   Sila hubungi Xover Technical Support untuk menukar kata laluan.